Términos y Condiciones

Bienvenido a CRM WhatsApp IA. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta cumplir los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilice el servicio.

1. Uso del servicio

CRM WhatsApp IA proporciona herramientas de automatización, gestión de clientes, soporte y marketing mediante WhatsApp y tecnologías de inteligencia artificial. El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera legal, ética y responsable.

1. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

1. Mantener la confidencialidad de su cuenta y credenciales.
2. Garantizar el uso adecuado de WhatsApp Business y cumplir las políticas de Meta.
3. No utilizar la plataforma para spam, fraudes, actividades ilegales o envío masivo no autorizado.
4. Mantener actualizada su información de contacto y facturación.
5. Integraciones de terceros

La plataforma puede integrarse con servicios externos como WhatsApp, Meta, OpenAI, Google y otros proveedores. CRM WhatsApp IA no se responsabiliza por interrupciones, cambios o limitaciones de servicios externos.

1. Pagos y suscripciones
2. Algunos servicios requieren suscripción activa.
3. Los pagos deben realizarse dentro de las fechas establecidas.
4. La falta de pago puede ocasionar suspensión temporal o definitiva del servicio.
5. Los planes y precios pueden actualizarse sin previo aviso.
6. Disponibilidad del sistema

Trabajamos para mantener la plataforma disponible de forma continua, sin embargo, no garantizamos disponibilidad absoluta debido a mantenimientos, fallas externas o eventos fuera de nuestro control.

1. Protección de datos

Toda la información manejada por la plataforma será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y medidas de seguridad implementadas.

1. Limitación de responsabilidad

CRM WhatsApp IA no será responsable por:

1. Pérdida de datos ocasionada por terceros.
2. Bloqueos de cuentas de WhatsApp derivados de incumplimiento de políticas de Meta.
3. Interrupciones causadas por proveedores externos.
4. Uso indebido realizado por los usuarios.
5. Suspensión o cancelación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, realicen actividades sospechosas o afecten la estabilidad y seguridad de la plataforma.

1. Modificaciones

CRM WhatsApp IA podrá modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de la plataforma implica aceptación de las actualizaciones realizadas.

1. Contacto

Para soporte, dudas legales o consultas relacionadas con estos términos, puede comunicarse con nuestro equipo de atención.

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